Diduga Praktik Calo Masih Ada di Samsat Jakarta Utara, Masyarakat Harapkan Pelayanan Bersih dan Transparan
JAKARTA UTARA – Keberadaan calo dalam pelayanan administrasi kendaraan bermotor menjadi perhatian masyarakat. Samsat sebagai instansi pelayanan publik diharapkan mampu memberikan pelayanan yang profesional, transparan, cepat, dan bebas dari praktik percaloan.
Selasa(03/11/26).
Masyarakat berharap seluruh proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor, baik pengesahan STNK tahunan maupun perpanjangan STNK lima tahunan,l dapat dilakukan melalui loket dan prosedur resmi tanpa harus menggunakan jasa perantara.
Apabila masih ditemukan pihak-pihak yang menawarkan jasa pengurusan dengan imbalan tertentu di luar ketentuan resmi, hal tersebut perlu mendapat perhatian serius dari pengelola Samsat Jakarta Utara.
Pengawasan terhadap lingkungan pelayanan juga perlu diperketat agar masyarakat merasa nyaman dan tidak dirugikan oleh praktik percaloan.
Pelayanan publik harus mengedepankan prinsip transparansi, kepastian biaya, serta kemudahan bagi wajib pajak. Masyarakat juga diharapkan berani melaporkan apabila menemukan dugaan praktik percaloan kepada petugas atau saluran pengaduan resmi.
Masyarakat berharap Samsat Jakarta Utara terus meningkatkan pengawasan demi mewujudkan pelayanan yang bersih, humanis, profesional, dan bebas dari praktik percaloan.
